Қолдау қызметіне жүгінудің жолдары
Ең жылдам тәсіл – сайттың төменгі бұрышындағы онлайн-чат. Оны кез келген беттен ашуға болады, ал аккаунтқа кіріп тұрсаңыз, оператор сіздің сұрағыңызды тезірек анықтайды.
Егер сұрақ скриншот немесе құжат қосуды талап етсе, «Байланыс» бөліміндегі кері байланыс формасын пайдаланыңыз. Жауап аккаунтқа тіркелген поштаға келеді.
Жазбас бұрын дайындап қойыңыз
Ойын ID нөмірін (профильде көрсетілген), мәселенің қысқаша сипаттамасын және оқиға болған уақытты жазыңыз. Төлемге қатысты сұрақ болса, транзакция сомасын теңгемен және қолданылған тәсілді көрсетіңіз: банк картасы, мобильді оператор, криптовалюта немесе Kassa37.
Ойын раундына қатысты дау болса, ойынның атауы мен провайдерін, мүмкіндігінше экран суретін қоса жіберіңіз. Бұл тексеруді бірнеше есе жеделдетеді.
1xcasino рабочее зеркало ашылмаса
Сайтқа кіру қиындаса, қолдау қызметінен ағымдағы ресми мекенжайды сұраңыз. Әлеуметтік желілердегі белгісіз сілтемелерге немесе «жеңіл ұтыс» уәде ететін хабарламаларға сенбеңіз.
Оператор ешқашан сізден құпиясөзді, картаның CVV кодын немесе SMS-кодтарды сұрамайды. Мұндай сұрау келсе, бұл – алаяқтық әрекет.
Жауапты ойын бойынша сұрақтар
Лимит қою, ойыннан уақытша үзіліс алу немесе аккаунтты жабу туралы өтінішті де қолдау қызметі арқылы жіберуге болады. Мұндай сұраныстар басымдықпен қаралады.
Есіңізде болсын: сайт тек 18 жастан асқан ойыншыларға арналған.